Seguici su
Cerca

Carta della qualità del servizio rifiuti

La Carta di qualità del Servizio integrato di gestione dei rifiuti urbani è uno strumento che garantisce i livelli di qualità dei servizi erogati dal Comune in materia di Gestione dei rifiuti urbani


Descrizione

La Carta della qualità dei servizi è predisposta ed emanata dai soggetti gestori di servizi pubblici locali, il cui obbligo (legge 244/07) è di redigerla “(…) in conformità ad intese con le associazioni di tutela dei consumatori e con le associazioni imprenditoriali interessate” secondo standard di qualità relativi alle prestazioni erogate, alle modalità di accesso alle informazioni, il tutto sotto la diretta responsabilità del Comune.

Tale Carta, inoltre, viene redatta in conformità alle indicazioni di ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente), che, con deliberazione 15/2022, ha adottato il Testo Unico per la regolazione della qualità e per il controllo in materia di gestione dei rifiuti urbani (TQRIF),  vigilando sulle modalità di erogazione del servizio e sulla diffusione e trasparenza delle condizioni di svolgimento degli stessi servizi a beneficio dell’utenza.

Documenti e Allegati

Pagina aggiornata il 01/07/2024 16:58

Quanto sono chiare le informazioni su questa pagina?

Valuta da 1 a 5 stelle la pagina

Grazie, il tuo parere ci aiuterà a migliorare il servizio!

Quali sono stati gli aspetti che hai preferito? 1/2

Dove hai incontrato le maggiori difficoltà? 1/2

Vuoi aggiungere altri dettagli? 2/2

Inserire massimo 200 caratteri